FIFA11・FIFA10 ワールドクラスサッカー 攻略情報 (PS3)

私の経験している現状からお話しますと、この症状が発生している方々は、２．の特定のユーザーに対するマッチングエラーが同じ相手に対して常に発生する傾向があるようです。
例：不具合を抱えた（A，B）のユーザーが、マッチングエラーの発生する特定の相手（C）と試合をしようとした場合にいずれもマッチングエラーがおき、A，Bが試合をしようとしてもマッチングエラーが発生する。

この手のマッチングエラーはメーカーとプロバイダがお互いに責任を押し付けやすい非常にやっかいな不具合ですので、参考のために私のこれまでのメーカーとプロバイダとのやり取りをここに載せておきます。

１．メーカーサポートへの確認
上記の症状を伝えました。

EA)ルーターなどの中間接続機器・プロバイダでのポート開放状態の確認をしてくださいとのことでした。

また、私はCATVを使用しておりグローバルIPは未取得の状態でしたので、念のためグローバルIPの取得で解決可能か？という質問もしてみました。

EA)グローバルIPによって解決できる保証はありません。

とのことでした。
（この回答からFIFA08のオンラインにはグローバルIPの有無を問わないのだと思われます。）


この内容を元にプロバイダへ確認を取りました。

２．プロバイダへの確認
FIFA08での接続不具合の詳細とゲームメーカー(EA)からポートの開放状況の確認をしてほしいと言われたことを伝えました。

ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ)
弊社ではポート制限は行っていないのですが、インターネットの接続状況をこちらで確認しますので、そのゲームをプレイされていて不具合の発生していた時間帯を教えて頂けますでしょうか？

接続状況について、FIFA08をプレイしている時間帯でのプロバイダのサーバー通信ログを確認してもらったところ、問題は無く全て正常とのことでした。

ここまでのことをまとめますと、
・EAの指定してるポートに関する制限をプロバイダは行っていない。
・プロバイダに於いてFIFA08をプレイしている時間帯での通信不具合はない。

この結果から、
症状が発生するユーザーに対して特定のデータがEAサーバー上で遮断されている可能性が高いと考えられます。
要するにEAに対応してもらうしか改善される見込みが無いということです

[1回]